ارتباط یکپارچه سپیدار با نرم افزار ارتباط با مشتری سرو CRM
با همکاری استراتژیک بین شرکت‌های «سپیدار سیستم» و «توسعه راهکارهای مدیریت سرو نو»، ارتباط یکپارچه سپیدار با نرم‌افزار ارتباط با مشتری SarvCRM به‌صورت ابری عرضه می‌شود. این همکاری برای پاسخ به نیازهای کسب‌وکارها در مدیریت ارتباط با مشتریان و گسترش پوشش فرایندهای ارتباطی صورت گرفته است. در این مقاله توضیحات کاملی را درباره ارتباط یکپارچه سپیدار و سرو و همچنین کاربردهای آن توضیح می‌دهیم.
مزایای یکپارچگی سپیدار با نرم افزار CRM
یکپارچگی نرم افزار حسابداری سپیدار با نرم افزار CRM سرو مزایای متعددی برای کسب‌وکارها به همراه دارد که در ادامه به صورت موردی آن‌ها را معرفی می‌کنیم:
دسترسی به اطلاعات متمرکز
امکان دسترسی به داده‌های مالی و اطلاعات مشتریان در یک پلتفرم یکپارچه از جمله سوابق خرید، فاکتورها و اطلاعات ارتباطی، به تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر کمک می‌کند.
بهبود فرایندهای فروش و خدمات پس از فروش
با یکپارچه‌سازی این دو سیستم، فرایندهای فروش، پیگیری مشتریان و خدمات پس از فروش به شکل بهینه‌تر و با دقت بیشتری انجام می‌شود.
افزایش کارایی و کاهش خطاها
انتقال اطلاعات به صورت خودکار و یکپارچه بین دو نرم‌افزار، از ورود دستی اطلاعات و بروز اشتباهات احتمالی جلوگیری کرده و باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود.
گزارش‌دهی جامع‌تر
امکان ایجاد گزارش‌های جامع‌تر و دقیق‌تر درباره عملکرد مالی و رفتار مشتریان که به تحلیل بهتر و برنامه‌ریزی استراتژیک کمک می‌کند.
افزایش رضایت مشتریان
با داشتن اطلاعات کامل و دقیق از مشتریان و تعاملات آن‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند خدمات بهتری ارائه دهند و ارتباطات خود را بهبود بخشند.
قابلیت گسترش و توسعه
با استفاده از یک پلتفرم ابری و یکپارچه بدون نیاز به تغییرات پیچیده در سیستم‌های موجود، امکان توسعه و گسترش فرایندها و امکانات جدید وجود دارد.
نرم افزار سرو CRM چه ویژگی‌هایی دارد؟
این نرم‌افزار یک ابزار قدرتمند برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان و ارتقای عملکرد کسب‌وکارها محسوب می‌شود. نرم‌افزار SarvCRM ویژگی‌های متعددی دارد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند فرایندهای ارتباط با مشتریان خود را به شکل بهینه‌تری مدیریت کنند. از جمله این ویژگی‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
مدیریت فروش و پیگیری مشتریان
امکان ثبت و پیگیری فرصت‌های فروش، مدیریت مذاکرات، تنظیم یادآورها و مشاهده تاریخچه تعاملات با مشتریان فراهم شده است. این قابلیت‌ها به تیم فروش کمک می‌کند تا فرآیند فروش را بهینه‌تر مدیریت کرده و تصمیمات بهتری برای دستیابی به اهداف فروش بگیرند.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
قابلیت ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان، مدیریت فرایندهای خدمات پس از فروش و ارائه پشتیبانی بهتر و سریع‌تر به مشتریان از ویژگی‌های نرم‌افزار سرو سی آر ام است.
یکپارچگی با نرم‌افزارهای حسابداری
امکان ارتباط یکپارچه با نرم‌افزارهای مالی و حسابداری مانند سپیدار که به انتقال خودکار داده‌های مالی و کاهش خطاهای دستی کمک می‌کند.
مدیریت کمپین‌های بازاریابی
امکان ایجاد و پیگیری پویش‌های بازاریابی مختلف، ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌های هدفمند و تحلیل نتایج کمپین‌ها برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی جزء ویژگی‌های این ترم‌افزار محسوب می‌شود.
داشبوردها و گزارش‌های تحلیلی
ارائه گزارش‌های جامع و دقیق از وضعیت فروش، عملکرد تیم‌ها و رفتار مشتریان به تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک می‌کند.
اتوماسیون فرایندها
امکان خودکارسازی فرایندهای مختلف مانند ارسال ایمیل‌ها، یادآورها و وظایف روزانه باعث افزایش کارایی و صرفه‌جویی در زمان می‌شود.
مدیریت وظایف و تقویم کاری
یکی از خصوصیات نرم‌افزار سرو CRM قابلیت ایجاد و مدیریت وظایف تیم‌ها، زمان‌بندی ملاقات‌ها و جلسات و پیگیری انجام وظایف در یک تقویم کاری متمرکز است.
دسترسی ابری و از راه دور
امکان دسترسی به نرم‌افزار از هر مکان و هر دستگاهی از طریق اینترنت فراهم بوده و به تیم‌ها اجازه می‌دهد در هر زمان به اطلاعات مشتریان دسترسی داشته باشند.
امنیت بالا و حفظ اطلاعات
سیستم‌های امنیتی قدرتمند برای حفاظت از اطلاعات حساس مشتریان و داده‌های مالی با رعایت استانداردهای امنیتی روز توسط این نرم‌افزار ارائه می‌شود.
نحوه ارتباط نرم افزار سپیدار و SarvCRM چگونه است؟
ارتباط بین نرم‌افزار سپیدار و SarvCRM به‌گونه‌ای طراحی شده است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد اطلاعات مالی و داده‌های مرتبط با مشتریان را به صورت یکپارچه مدیریت کنند. نحوه این ارتباط به صورت زیر است:
انتقال خودکار اطلاعات مالی
در این یکپارچگی، اطلاعات مالی؛ مانند فاکتورها، تراکنش‌های مالی و سوابق پرداخت به طور مستقیم از نرم‌افزار سپیدار به SarvCRM منتقل می‌شود. این انتقال خودکار، از ورود دستی اطلاعات جلوگیری کرده و دقت و صحت داده‌ها را افزایش می‌دهد. به‌این‌ترتیب، تیم فروش می‌تواند از اطلاعات به‌روز مشتریان برای بهبود استراتژی‌های فروش استفاده کند.
همگام‌سازی داده‌های مشتریان
تمام اطلاعات مربوط به مشتریان، مانند مشخصات تماس، نشانی و تاریخچه تعاملات، به صورت هم‌زمان و خودکار بین سپیدار و SarvCRM همگام‌سازی می‌شود. این همگام‌سازی به کاهش اشتباهات ناشی از ورود اطلاعات تکراری کمک کرده و تضمین می‌کند که تمام داده‌های مشتری در هر دو نرم‌افزار همواره به‌روز باشد.
گزارش‌دهی جامع و تحلیلی
با ارتباط یکپارچه سپیدار و SarvCRM، امکان تهیه گزارش‌های جامع و ترکیبی از اطلاعات مالی و فروش فراهم می‌شود. این گزارش‌ها به مدیران کمک می‌کند تا عملکرد مالی و ارتباط با مشتریان را به صورت هم‌زمان تحلیل کرده و استراتژی‌های بهتری اتخاذ کنند.
اتوماسیون فرایندها
یکپارچگی سپیدار و SarvCRM امکان خودکارسازی برخی از فرایندها، مانند صدور خودکار فاکتور پس از ثبت یک فروش در نرم‌افزار را فراهم می‌کند. این اتوماسیون باعث صرفه‌جویی در زمان و کاهش احتمال بروز خطاهای دستی می‌شود.
یکپارچگی موجودی و سفارش‌ها
ارتباط بین این دو نرم‌افزار امکان مدیریت بهتر موجودی و سفارش‌ها را فراهم می‌کند. داده‌های مربوط به موجودی کالا و سفارش‌های فروش از سپیدار به SarvCRM منتقل می‌شود و به تیم فروش اجازه می‌دهد تا وضعیت موجودی و سفارش‌ها را به‌دقت پیگیری کند.
دسترسی ابری و از راه دور
این ارتباط از طریق یک بستر ابری برقرار است که به کاربران اجازه می‌دهد تا از هر مکان و با هر دستگاهی، به اطلاعات مالی و ارتباطات مشتریان دسترسی داشته باشند. این ویژگی به‌ویژه برای تیم‌هایی که از راه دور کار می‌کنند یا نیاز به دسترسی به داده‌ها در زمان واقعی دارند، بسیار کاربردی است.
مدیریت یکپارچه فرآیند فروش با نرم‌افزار سرو و سپیدار
در نرم افزار سرو قسمت‌هایی مثل اطلاعات مشتری، ثبت سرنخ و تبدیل آن به فرصت فروش وجود دارد و در مرحله ابتدایی این امر انجام می‌شود. در مرحله بعدی پس از ثبت پیش‌فاکتور و تبدیل آن به فاکتور، پرداخت آنلاین در سیستم سرو انجام شده و فاکتور در سپیدار ثبت شده و تسویه می‌گردد.
لازم به ذکر است که اطلاعات مربوط به کالا و خدمات از سپیدار به سرو منتقل خواهد شد. اطلاعات مربوط به فاکتور هم به شکل خودکار و یا دستی در نرم افزار سرو قابل‌مشاهده خواهد بود. برای بهره‌مندی از نرم‌افزار سپیدار کافی است فرم دموی نرم‌افزار را تکمیل و از مشاوره کارشناسان مجرب ما استفاده کنید.
سخن پایانی
در نهایت، ارتباط یکپارچه سپیدار با نرم‌افزار ارتباط با مشتری سرو CRM این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهد که فرایندهای مالی و ارتباطی خود را به شکل هماهنگ و بهینه مدیریت کنند. این یکپارچگی موجب کاهش خطاها، صرفه‌جویی در زمان و دسترسی به اطلاعات دقیق‌تر می‌شود که به تصمیم‌گیری‌های بهتر و رشد بیشتر کسب‌وکارها کمک می‌کند.
برای خرید بسته‌های نرم افزار سپیدار از جمله نرم افزار حسابداری تولیدی، نرم افزار حسابداری بازرگانی، نرم افزار حسابداری خدماتی ، نرم افزار حسابداری پیمانکاری و نرم افزار پخش مویرگی با سپید ارقام امین (نمایندگی رسمی سپیدار همکاران سیستم) به شماره 88860340 – 021 در ارتباط باشید یا فرم مشاوره و دموی رایگان را پُر کنید.
نظرات کاربران